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外聯部工作職責是什么

外聯部是旅行社業(yè)務職能部門，它的正常運轉和操作直接影響、決定旅行社旅游市場的開拓及發(fā)展。

1.外聯部作為公司業(yè)務職能部門，是公司對外宣傳的活廣告，其工作人員身兼發(fā)展公司現有業(yè)務、開拓公司未來旅游市場的雙重任務。

2.外聯部工作人員應不斷了解和豐富自己的旅游知識面，善于洞察和分析瞬息萬變的旅游市場，熟練掌握公司的旅游資料內容和季節(jié)性報價，以確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。

3.外聯部人員要發(fā)揚不怕吃苦、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，要敢于面對激烈的`市場競爭，積極地發(fā)揮自己的主觀能動性，利用公司宣傳資料，深入旅游市場及客戶，不斷擴大公司的影響力和組團客源。

4.外聯部業(yè)務人員所獲得的市場信息應及時反饋給公司領導，以便公司隨時處理和消化。

5.外聯人員應嚴格遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴禁倒客和賣客，不做有損于公司利益及集體形象的事。

6.外聯人員要隨時保持同計調部門的密切聯系，隨時反饋信息，掌握和了解最新的團隊報價。

7.整理公司老客戶的有關資料，特別是單位性質發(fā)出的旅游團隊客戶資料，實行電話回訪，盡量鞏固老客戶。