在進(jìn)行顧客滿意度測(cè)量的實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)顧客滿意度模型確定的前提變量是()等特性要素。
2021-05-03
在進(jìn)行顧客滿意度測(cè)量的實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)顧客滿意度模型確定的前提變量是( )等特性要素。
A．顧客滿意度
B．顧客信賴度
C．顧客期望
D．顧客質(zhì)量感知
E．價(jià)值感知
正確答案：CDE
詞條內(nèi)容僅供參考，如果您需要解決具體問(wèn)題
（尤其在法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域），建議您咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。