作為今年以來(lái)金融行業(yè)的熱詞，“新市民”已成為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)的重要群體。

日前，為進(jìn)一步助力進(jìn)城務(wù)工者、大學(xué)畢業(yè)生、創(chuàng)業(yè)就業(yè)者、退休老人等新市民群體安居樂(lè)業(yè)，鄭州銀行正式發(fā)行新市民專屬借記卡——商鼎新市民卡，并推出涵蓋創(chuàng)業(yè)、住房、養(yǎng)老等領(lǐng)域的一站式綜合金融服務(wù)，讓更多新市民享受城市生活各方面的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

隨著新市民卡的正式發(fā)行，鄭州銀行也交出了上半年新市民金融服務(wù)答卷：出臺(tái)新市民金融服務(wù)政策，探索配置專屬產(chǎn)品和服務(wù)；“上新”產(chǎn)品支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，豐富住房按揭貸款產(chǎn)品，引入新市民專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。短短三個(gè)月的時(shí)間，鄭州銀行在服務(wù)新市民領(lǐng)域取得的成績(jī)已初見(jiàn)成效。

發(fā)行新市民專屬借記卡

一站式滿足新市民金融需求

本次發(fā)行的新市民卡卡面以鄭州銀行吉祥物“小鄭”為主體，突出鄭州銀行特色，吉祥物乘彩帶而來(lái)，同時(shí)結(jié)合相關(guān)服務(wù)圖標(biāo)，寓意鄭州銀行積極履行本土法人機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)服務(wù)當(dāng)?shù)乜腿?，助力新市民?shí)現(xiàn)美好生活。

商鼎新市民卡疊加多項(xiàng)權(quán)益，上線后持卡人可享受鄭州銀行提供的免借記卡工本費(fèi)、免借記卡年費(fèi)、免小額賬戶管理費(fèi)、免微信動(dòng)賬提醒服務(wù)費(fèi)、免境內(nèi)跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)等多項(xiàng)優(yōu)惠政策，并且支持同卡號(hào)換卡。

新市民卡主要適用對(duì)象為因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體，包括但不限于進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等。

為幫助上述群體更好、更快地融入城市生活，今年以來(lái)鄭州銀行積極貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)、央行以及河南銀保監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的決策部署，迅速成立以總行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的新市民金融服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布新市民金融服務(wù)工作措施，并同步配套推出12條真金白銀、誠(chéng)意滿滿的新市民金融服務(wù)舉措，提升新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等領(lǐng)域的金融服務(wù)。

同時(shí)，探索配置專屬產(chǎn)品和服務(wù)。除了開(kāi)發(fā)新市民專屬借記卡——商鼎新市民卡外，鄭州銀行加快創(chuàng)新信用卡產(chǎn)品，發(fā)行“愛(ài)家”主題信用卡；推出契稅分期產(chǎn)品，上線購(gòu)房契稅信用卡分期優(yōu)惠產(chǎn)品，助力新市民購(gòu)房繳納契稅切實(shí)享受到優(yōu)惠。

此外，為解決流動(dòng)就業(yè)群體等新市民個(gè)人工資卡開(kāi)戶難的問(wèn)題。針對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生、流動(dòng)就業(yè)人口、異地就業(yè)人口等新市民群體，鄭州銀行對(duì)賬戶開(kāi)戶流程進(jìn)行優(yōu)化，不向客戶提出不合理或超出必要限度的身份核實(shí)要求，為客戶提供開(kāi)戶便利。截至2022年7月末，鄭州銀行新開(kāi)個(gè)人銀行賬戶數(shù)361705戶，提供個(gè)人簡(jiǎn)易開(kāi)戶8700筆。

“上新”產(chǎn)品支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

新增市民金融合作商戶1.6萬(wàn)戶

創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為新市民扎根城市的基礎(chǔ)，金融服務(wù)如何更有針對(duì)性地為其助力？具體提供了哪些金融服務(wù)？成效如何？從鄭州銀行的這份新市民金融服務(wù)年中答卷中可以一窺究竟。

在對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的金融支持方面，鄭州銀行結(jié)合地方政策，將新市民納入創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款支持范圍，強(qiáng)化對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的金融支持。

一方面創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，助力新市民創(chuàng)業(yè)發(fā)展。比如，上線科技人才貸，成為河南省首家也是唯一一家推出人才金融專項(xiàng)產(chǎn)品的金融機(jī)構(gòu)，填補(bǔ)了河南省人才金融市場(chǎng)空白。針對(duì)小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶類的E稅融產(chǎn)品自上線后已投放832戶，金額5.89億元。創(chuàng)新推出“司機(jī)貸”產(chǎn)品，同時(shí)上線適用于在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、自主創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、網(wǎng)絡(luò)商戶等人群的雙創(chuàng)貸，有效幫助新市民實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，2022年度投放83戶5380萬(wàn)元，余額19950萬(wàn)元。

鄭州銀行還與河南省人力資源和社會(huì)保障廳合作，共同開(kāi)發(fā)建設(shè)集網(wǎng)上培訓(xùn)、過(guò)程監(jiān)管、結(jié)業(yè)考核、鑒定評(píng)價(jià)、補(bǔ)貼申領(lǐng)、查詢統(tǒng)計(jì)等功能為一體的全省技能人才管理服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)評(píng)價(jià)就業(yè)信息與“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”系統(tǒng)、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、社會(huì)保障網(wǎng)等互聯(lián)互通互享，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的培訓(xùn)評(píng)價(jià)信息化體系，有效滿足社會(huì)各方需求，全面提升人社“數(shù)治”監(jiān)管服務(wù)效能，為省委、省政府重大戰(zhàn)略部署提供人才支撐，努力把河南技能人才管理服務(wù)信息系統(tǒng)打造為全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)領(lǐng)域的一張亮麗名片。

另一方面，助力小店經(jīng)濟(jì)，面向商戶尤其是新市民較為聚集的個(gè)體工商戶、小微商戶等開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，推出“惠收款”手續(xù)費(fèi)減免政策，降低小微實(shí)體商戶的經(jīng)營(yíng)成本。

為更好地向小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的賬戶金融服務(wù)，鄭州銀行在全行網(wǎng)點(diǎn)推行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)，簡(jiǎn)化小微企業(yè)開(kāi)戶輔助證明材料手續(xù)，為小微企業(yè)開(kāi)立賬戶功能與客戶身份核實(shí)程度、賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的銀行基本存款賬戶，滿足初創(chuàng)小微企業(yè)基本支付需要。2022年上半年，共計(jì)為453家小微企業(yè)提供快速、便捷的簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)。

此外，鄭州銀行從居民日常生活中的需求出發(fā)，圍繞衣、食、住、行、娛等各個(gè)領(lǐng)域，投入消費(fèi)補(bǔ)貼等相應(yīng)的權(quán)益活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老百姓消費(fèi)享優(yōu)惠，在真正為商戶引流、提升商戶經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)，支持市民消費(fèi)。新增市民金融合作商戶近1.6萬(wàn)戶，其中超90%為小微及個(gè)體商戶。

豐富住房按揭貸款產(chǎn)品

引入新市民專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品

在助力“新市民”的購(gòu)房需求方面，鄭州銀行不斷豐富住房按揭貸款產(chǎn)品，提供涵蓋一手房按揭貸款、二手房按揭貸款、一手房公積金組合貸款、靈活就業(yè)人員貼息貸款、公積金委托貸款等一攬子產(chǎn)品，以滿足市民多樣的購(gòu)房貸款需求。

值得一提的是，結(jié)合新市民特點(diǎn)，鄭州銀行還于6月底開(kāi)發(fā)上線專屬住房按揭貸款產(chǎn)品，在貸款利率、貸款年限及借款人年齡等方面給予優(yōu)惠政策，讓新市民能“住得進(jìn)”，擁有市民身份的認(rèn)同感。

同時(shí)，不斷提升住房相關(guān)金融服務(wù)水平。一方面發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提供公積金繳存便利服務(wù)。不斷加強(qiáng)和鄭州住房公積金管理中心的合作，在住房公積金繳存環(huán)節(jié)，利用鄭州銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，增設(shè)多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為靈活就業(yè)人員提供住房公積金繳存服務(wù)

另一方面提供住房公積金提取便利。據(jù)悉，鄭州銀行已在“鄭好辦”App上線提取住房公積金償還商業(yè)住房按揭貸款服務(wù)，方便市民提取公積金服務(wù)，緩解市民購(gòu)房月供資金壓力。

在加強(qiáng)新市民健康保護(hù)方面，鄭州銀行積極響應(yīng)省人社廳及市人社局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求及活動(dòng)規(guī)劃，推進(jìn)醫(yī)保、商保銜接。鄭州銀行在全省已建成61家社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)，其中鄭州市區(qū)及周邊縣域25家網(wǎng)點(diǎn)，分行及分行縣域36家網(wǎng)點(diǎn)，助力打造社保、醫(yī)保“15分鐘服務(wù)圈”。

具體到服務(wù)層面，鄭州銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心，對(duì)高齡、重病、傷殘等特殊客戶開(kāi)設(shè)綠色通道，提供主動(dòng)和預(yù)約上門(mén)服務(wù)……用心服務(wù)群眾的暖心之舉已贏得客戶口碑。截至7月31日，鄭州銀行社?？ㄩ_(kāi)卡共220154張，激活199163張，激活率為90%。

另外，鄭州銀行將加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)合作保險(xiǎn)公司引入新市民專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，計(jì)劃三季度完成中國(guó)人壽的1只健康險(xiǎn)和1只養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品準(zhǔn)入，年內(nèi)完成系統(tǒng)對(duì)接。

下一步，鄭州銀行將繼續(xù)聚焦新市民金融服務(wù)領(lǐng)域，積極創(chuàng)新相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，拓展新市民金融服務(wù)的廣度和深度，把金融服務(wù)做深做細(xì)到新市民中，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感，助力他們真正實(shí)現(xiàn)在城市中安居樂(lè)業(yè)的目標(biāo)。