不受時間空間限制，客戶只需撥打成都銀行客戶服務熱線“95507”或“95507”，便可輕松享受到7 X 24小時自助語音、智能語音導航、人工服務和短信等多媒體全方位金融服務。

提供各種賬務查詢，包括：借記卡賬戶基本信息、貸款信息、公積金信息和信用卡賬戶信息等，還提供各種自助操作平臺，包括：賬戶掛失、賬戶信息查詢等。

客戶可在電話語音中直接以語言方式表述業(yè)務需求，經(jīng)過語音和語義識別后導航到所需功能菜單。

24小時受理關(guān)于成都銀行全方位的金融咨詢，解答各種疑難問題，受理投訴及建議；提供各項賬戶信息查詢、在售理財產(chǎn)品銷售信息查詢、短信通開通、信用卡信息維護、信用卡賬單管理、密碼管理等。

如客戶需要將電話銀行自助語音賬務查詢內(nèi)容發(fā)送至手機上，只需開通短信通功能即可實現(xiàn)短信自助發(fā)送和接收服務。