為便利群眾辦理存款繼承，中國銀保監(jiān)會、司法部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于簡化查詢已故存款人存款相關(guān)事項的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)[2019]107號），簡化了近親屬查詢已故存款人的存款的流程：

已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人可持已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件，可單獨或共同向存款所在銀行業(yè)金融機構(gòu)提交書面申請，辦理存款查詢業(yè)務(wù)。查詢范圍包含銀行存款余額、銀行業(yè)金融機構(gòu)自身發(fā)行或管理的非存款類金融資產(chǎn)的余額。

但為保護客戶存款安全，領(lǐng)取已故存款人存款仍需按照《關(guān)于執(zhí)行<儲蓄管理條例>的若干規(guī)定》（銀發(fā)[1993]7號）等相關(guān)辦法，繼承權(quán)無爭議時，繼承人可持公證機關(guān)出具的繼承權(quán)證明文書及本人有效身份證件到銀行辦理支取，若繼承權(quán)發(fā)生爭議的，需先由人民法院裁決，繼承人可持人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書及本人有效身份證件到銀行辦理支取。